Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên 23win10, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Bảo mật SSLXác minh ví điện tửQuyền truy cập dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
23win10 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat trong tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu — kênh nhanh nhất để được xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên 23win10 đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Khi bạn xác minh ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, thông tin chỉ được dùng một lần cho mục đích đó và không lưu lại dưới dạng thô. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Xác minh hai bước

Đăng nhập tài khoản có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại để ngăn truy cập trái phép từ thiết bị lạ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định; sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong cài đặt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 23win10 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi lại tự động để bảo vệ tài khoản.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp/rút và xác minh tài khoản, không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu bằng cách liên hệ qua chat trong tài khoản hoặc gửi email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Vào mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình hiện hành.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động đồng nhất trên tất cả nền tảng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.